战略解码指南：平衡计分卡与战略地图绩效指标全流程

发布时间：

2025-07-14 09:55:35

　　非常多顶尖企业会用平衡计分卡。哈佛商业评论将平衡计分卡称作过去75年来战略管理工具中的重大创新，在《财富》杂志公布的全球顶尖1000大公司中，有高达70%的企业都在使用平衡计分卡系统来评估绩效，■■★■★■。而根据Bain & Company的调查，超过一半的北美企业也采纳了这一系统作为其内部绩效评估的核心方法■◆◆★◆。

　　多种目标管理方式：无论是OKR、PBC还是OGSM◆■■，日事清都能支持。每个人的目标都能清晰设定■◆★◆，并实时追踪进展。

　　首先◆★★◆■◆，回顾一下我们是谁，我们需要明确公司的使命和愿景，确定接下来三到五年的发展规划。

　　在这个过程中，高层需要把战略拆解成具体可执行的任务，那么这就是战略解码◆★■■★◆。

　　想要把战略目标真正变为行动，我们得用到一些工具。但是现在很多企业还是用“Excel表格”来做战略，结果一个★◆“战略解码”跟◆★■“执行★■◆”根本没对上号，这样一定会造成“战略到执行上下两张皮”。我们看下如何用日事清落地

　　这就完成了从战略到行动的全面解码★★。从战略目标出发规划行动：从目标-＞项目•＞行动-复盘，直接承接战略落地，并在执行周期里不断纠偏（以终为始），又在实际工作中通过每一件小事的精进来实现这些战略目标（以始为终），我们就能确保战略变为真正落到实处的行动。

　　接下来，我们需要识别并确定公司当年最关键的业绩指标，这些指标会被定为公司的KPI。我们需要深入探讨哪些是公司当年的关键成功因素■■★◆，哪些过程和结果指标是至关重要的，并针对这些关键指标设定具体的门槛值、目标值、挑战值■★。这些关键的业绩指标，将成为全公司成员共同努力的方向。

　　确定了这些公司关键的KPI之后，下一步是将它们具体化到各个部门，确立每个部门需要达成的KPI。

　　同时，基于日事清千行百业客户发展变革所沉淀的经验，我们还为客户提供定制化的产品解决方案，让日事清产品&解决方案，为客户解决真实的问题，带来真正的价值。返回搜狐，查看更多

　　通过日事清工具，我们不仅能让战略的每一步更加明确和有序，还能确保每个人都能在这个过程中找到自己的位置，发挥最大的效能★■★◆。

　　平衡记分卡不仅关注财务结果★◆★◆◆，更重视非财务指标的表现■★★，这些非财务指标包括客户满意度◆■◆、内部流程效率以及员工成长与学习等方面◆★，而不仅仅是盯着短期的财务收益。

　　中层管理定方案——将这个方向转化为具体可执行的战术★■，他们需要绘制出一张战略地图，从而确定部门的目标和计划■■★，确保战略得以具体实现★■◆★。

　　所以■◆■◆■★，当我们看一个战略的时候，不能简单地把战略读一遍。而是要从财务成果要获得什么★◆■★■，内部运营要做什么◆◆◆、人才方面要培养什么，这样每一层层罗列下来，落到我们现在要做什么◆■■★。通过这样的战略解码，可以形成对战略一致性的认识，要真刀真枪的从市场、产品、核心竞争力◆◆◆★◆■、增长策略、组织能力■■、执行维度打开讨论。

　　首先是高层确定大方向，——不需要太多具体的战术细节，重要的是给出一个清晰的战略方向。

　　此外◆■★，我们还会进一步将部门的KPI细化到每个部门、美味佳肴员工的日常任务和长期目标中★◆★◆■◆。这样的层层分解确保了公司从高层到基层每个人都在为实现同一战略目标而努力。（责任（责任落实）落实）

　　最顶层★■◆，是学习与成长■■★◆★。上面的高效运营和好的产品一定是通过我们员工的执行来实现的，所以最后这层强调的是员工的成长和组织文化的建设◆★◆★★。我们内部该如何培养人才？提高团队的能力和效率。如何通过持续学习和成长■◆★★★★，保持组织的活力，从而不断优化内部运营■■★◆★■，提高客户满意度，最终实现财务目标。

　　首先，最底层的是财务数据，因为无论战略多么宏大■★，最终都需要通过财务的成绩来证明成功与否。财务数据是衡量战略成功的最终标准。